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淘氣堡中突發(fā)事件處理
在游樂時(shí)在安全的道具也會(huì)發(fā)生意想不到的意外，我們只能防止意外的發(fā)生而無法消滅意外。那樣不可怕可拍的是發(fā)生意外時(shí)沒有人知道應(yīng)該怎樣處理貨是錯(cuò)誤的處理，那我就來分享一下突發(fā)事件的正確處理方式。
2017-08-15 08:16:36上海一攀游樂設(shè)備有限公司149
在兒童樂園游玩時(shí)在安全的道具也會(huì)發(fā)生意想不到的意外，我們只能防止意外的發(fā)生而無法消滅意外。那樣不可怕可拍的是發(fā)生意外時(shí)沒有人知道應(yīng)該怎樣處理貨是錯(cuò)誤的處理，那我就來分享一下突發(fā)事件的正確處理方式。
1、意外受傷
（1）顧客或員工受傷，立即通知管理人員并協(xié)助救護(hù)傷病者，自覺維護(hù)現(xiàn)場；
（2）保護(hù)好現(xiàn)場證據(jù)，進(jìn)行現(xiàn)場拍照或保存監(jiān)控錄像資料；
（3）將受傷人員送到就近醫(yī)院就醫(yī)，情況嚴(yán)重者，致電120緊急救護(hù)；
（4）及時(shí)將事件情況匯報(bào)公司人事部；
2、兒童丟失
（1）詳細(xì)了解丟失兒童的姓名、性別、年齡、樣貌、衣著等細(xì)部特征；
（2）所有員工及安保人員留意關(guān)注身邊是否有無家長攜帶或陪同的兒童，如遇
與丟失兒童特征相符合的，立即帶領(lǐng)至管理人員辦公室；
與丟失兒童特征相符合的，立即帶領(lǐng)至管理人員辦公室；
（3）任何時(shí)候都不可以讓六歲以下或1.2米以下的兒童單獨(dú)離開我店；
（4）當(dāng)丟失的兒童找到時(shí)，必須核對(duì)父母一方的身份證件并登記身份證號(hào)碼；
（5）如5分鐘內(nèi)未找到丟失的兒童，管理人員應(yīng)咨詢丟失兒童的顧客是否需
要協(xié)助報(bào)警，如需要，立即向110報(bào)警，并協(xié)助公安人員找尋丟失的兒童。
要協(xié)助報(bào)警，如需要，立即向110報(bào)警，并協(xié)助公安人員找尋丟失的兒童。
3、火災(zāi)
（1）立即以即將停電的名義疏散顧客和員工，并關(guān)閉電源；
（2）在情況許可的情況下，由防損人員或受訓(xùn)過的員工使用消防設(shè)施滅火；
（3）立即向119報(bào)警。如有人員受傷，致電120緊急救護(hù)；
（4）立即在賣場安全范圍外設(shè)立警戒區(qū)，消防人員未到達(dá)之前禁止任何人員進(jìn)入賣場；
（5）在確保安全的前提下，根據(jù)消防人員的指示離開現(xiàn)場或提供協(xié)助；
（6）及時(shí)向公司匯報(bào)所發(fā)生的情況，等候公司進(jìn)一步的指示，并嚴(yán)格按照公司指示執(zhí)行
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